Häufig gestellten Fragen

1) Wieviel kostet ein Juwel von Isola Bella?

Jedes Juwel von Isola Bella hat ein Bettuch auf www.isolabellagioielli.com: Sie werden Maßnahmen(Masse), Material, Information und den Listenpreis finden.

2) Welche sind die Eigenschaften und die Maßnahmen(Masse) jedes Juwels?

Jedes Juwel von Isola Bella hat ein Bettuch auf www.isolabellagioielli.com: Sie werden Maßnahmen(Masse), Material, Information und den Listenpreis finden.

3) Welche Maßnahme(Maß) des Ringes soll ich kaufen?

Alle Ringe von Isola Bella sind regulierbar, für die Nachfragen zu passen, wen sie trägt.

4) Wo kann ich die Juwelen von Isola Bella kaufen?

Sie können die Juwelen von Isola Bella On-line auf www.isolabellagioielli.com – und in den näheren-Ihnen Lagern kaufen. Besprechen Sie sich die vollstandige Liste der Einzelhändler im Abschnitt Versorgt Locator auf www.isolabellagioielli.com.

5) Wo kann ich den Katalog durchsuchen?

Auf www.isolabellagioielli.com ist es möglich, alle Gestaltungen Isola Bella Gioieli, geteilt in Kategorien, Zipfel und Spezieller Sammlung anzusehen.

6) Kann ich auf der Website Isola Bella Gioielli kaufen?

Ja, auf der Website Isola Bella Gioielli ist es möglich, im Abschnitt EShop zu kaufen.

7) Wird die ESHOP Isola Bella immer geöffnet?

Es ist immer möglich, auf der Eshop Isola Bella zu bestellen, aber wir empfehlen Ihnen, mögliche Wahrnehmungen über die Lieferungen in der Einkaufskarren-Seite zu lesen.

8) In dem Ländern macht die Isola Bella Eshop das Verschiffen?

Isola Bella Gioielli sendet: Albanien, Australien, Österreich, Belgien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechien, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vereinigte Staaten von Amerika (USA), Schweden, Schweiz, Ungarn.
Anmerkung:mögliche Kosten und Zollsätze sollen von denjenigen, die kauf auf der Eshop, übernommen werden. In den USA können wir nur Ordnungen unter 500$ verladen.

9) Welchen sind die Bezahlungmethoden akzeptiert?

Für Ihre Ankäufe auf www.isolabellagioielli.com können Sie die Zahlung mit machen:
PayPal
CartaS ì (XPay) Sichtvermerk(Visum), Mastercard, Maestro-Kreditübertragung.
Für jede Zahlung mit Sichtvermerk(Visum) und Mastercard ist es notwendig, die Methode der von der Bank(Ufer) erforderlichen Identifikation zu gebrauchen, die die Kreditkarte ausgegeben hat. Außerdem, um ein Konto PayPal zu besitzen, ist notwendig, diese Methode der Zahlung in der ESHOP Isola Bella zu gebrauchen.

10) Wie kann ich mich mit Isola Bella Gioielli für allgemeine(generische) Anwendungen in Verbindung setzen?

Um Unterstützung auf deiner Ordnung zu haben, schreibt zu ordini@isolabellagioielli.it; um technische Unterstützung auf dem Juwel zu haben, schreibt zu customercare@isolabellagioielli.it.

11) Wie kann ich mich mit Isola Bella für einen Ankauf in Geschäft in Verbindung setzen?

Wenn Sie einige Anwendungen verbunden mit Ankauf in Geschäft haben, laden wir Sie ein, sich mit dem Geschäft direkt in Verbindung zu setzen, in dem Sie Absicht haben zu kaufen oder das Lager.

12) Wie kann ich mich mit der Isola Bella Eshop in Verbindung setzen?

Wenn Sie Unterstützung für eine auf dem Eshop bewirkte Ordnung brauchen, schreiben Sie zu ordini@isolabellagioielli.it.

Bestellungen

1) Um imstande zu sein, in der Isola Bella Eshop zu bestellen, muss ich ein Konto schaffen?

Nein, es ist möglich, eine Ordnung als Gast zu bewirken. Um ein Konto jedoch zu schaffen, ist es nützlich, mehr schnell die Ordnung zu schließen, die Personalangaben zu sparen, auf die rekapitulieren Ordnungen zuzugreifen, einen wishlist zu schaffen und exklusive Angebote durch Isola Bella zu erhalten.

2) Was hat mich, um im Falle technischer Probleme zu tun?

Für eine beste Erfahrung der Navigation der Seite Isola Bella empfehlen wir Ihnen, die letzte Version Ihres Betriebssystems, Windows, OSX, und der Datenbanksuchroutine, Safari, Firefox, Internet Explorers zu gebrauchen (benutzen). Wenn Sie einige technische Probleme finden mußten, bitten wir Sie, sich mit uns zu customercare@isolabellagioielli.it in Verbindung zu setzen, auf die Detail-Rücksicht(Detail-Respekt) zum Problem hinweisend, schirmt sie/es des Fehlers, des Namens und der Version der verwendeten Datenbanksuchroutine.

3) Ich schaffe nicht, auf mein Konto zuzugreifen.

Wenn Sie Schwierigkeit im Zugang zu Ihrem Konto finden, empfehlen wir Ihnen, das das Email und das Kennwort nachzuprüfen, das Sie gebrauchen, sind derselbe verwendet während der Aufnahme. Wenn Sie vergessen haben, dass das Kennwort auf die Verbindung ” vergessenes Kennwort ” klickt und Ihre Adresse einfügt, um ein neues Kennwort zu erzeugen. Falls Sie nicht schafften, auf Ihr Konto noch zuzugreifen, bitten wir Sie, sich mit der Insel Juwelen von Bella zu customercare@isolabellagioielli.it in Verbindung zu setzen, der hinweist, der in Entlastungsproblemen ist.

4) Wie kann ich mein Konto modifizieren?

Um die Information Ihres Kontos zu modifizieren, machen Sie die Anmeldung und Änderung, was für Sie notwendig ist.

5) Wie kann ich mein Konto von Isola Bella streichen?

Leider ist es nicht möglich, autonom das Konto zu streichen. Um um die Annullierung des Kontos zu bitten, bitten wir Sie, zu customercare@isolabellagioielli.it zu schreiben, ein Email von derselben Adresse sendend, die Sie während der Registrierung gaben, so daß nachzuprüfen, dass es eine echte Anwendung ist.

6) Wie kann ich eine Ordnung schaffen?

Um eine Ordnung zu schaffen, müssen Sie in der Artikel/die Artikels von Ihrem Interesse auswählen und sie zum Karren hinzufügen. Als Sie das ausgewählt haben, was Sie wünschen, ” klicken, ergänzt Ihren Ankauf ” und Sie werden die Seite der Zahlung reichen. Sie werden gerade die Ordnung geschlossen haben, Sie werden ein E-Mail der Bestätigung mit der Zahl(Nummer) der Bezugnahme Ihrer Operation erhalten.

7) Kann ich meine Ordnung modifizieren oder streichen?

Vom Moment haben Sie die Ordnung geschlossen und das E-Mail der Bestätigung erhalten, es wird nicht möglicher sein, zu modifizieren oder die Ordnung, keiner zu streichen, um die Adresse der Lieferung / Lieferung zu modifizieren. Das italienische Gesetz garantiert in allen Fällen das Recht, den Ankauf zu widerrufen und die Entschädigung innerhalb von 14 Tagen von der Einnahme des gekauften Artikels(Dinges) zu bekommen. Für weitere Information befragt es den Abschnitt zu einem <4 href = "#rucksendung"> Rücksendung/a>.

8) Meine Zahlung ist abgestritten worden

Wenn Sie Probleme in der Zahlung finden, die Genauigkeit von eingefügten Daten (Kreditkarte, Konto, Fälligkeitstag, Adresse der Gebührenzählung, Sicherheitscode) nachprüfen. Im Fall verharrt das Problem, Kontakt Ihre Bank(Ufer) und uns zu ordini@isolabellagioielli.it schreiben.

9) Wie funktioniert die Rabattcode?

Wenn Sie ein Isola Bella Rabattcode haben, es ins spezielle Feld innerhalb des Karrens einfügen und ” klicken, wendet den Kupon An. ” Wenn der Code nicht gültig, verificate im Rundschreiben resultieren mußte, mit dem Sie es, das Datum der Gültigkeit und der Kategorien erhalten haben, auf die die Förderung angewandt werden kann.

10) Wie kann ich meine Ordnung suchen?

Die Möglichkeit zu haben, auf den Historiker Ihrer Ordnungen zuzugreifen, schafft ein Konto auf Isola Bella.

VERSAND

1) Welche sind die Typen der Versand?

Für Ihre Ankäufe auf Isola Bella Gioielli existieren sie 3 Typologie der Lieferung:
ITALIEN: standard Versand für Bestellungen bis € 99.00 (€ 7.00), für Bestellungen über € 100 (kostenlos).
UE: standard Versand für Bestellungen bis € 149.00 (€ 19.00), für Bestellungen über € 150 (kostenlos).*
EXTRA UE – INTERNATIONAL: standard Versand für Bestellungen bis € 199.00 (€ 25.00), für Bestellungen über € 200 (kostenlos).*

Anmerkung:mögliche Kosten und Zollsätze sollen von denjenigen, die kauf auf der Eshop, übernommen werden. In den USA können wir nur Ordnungen unter 500 $ verladen.

2) Welche sind die Zeiten der Lieferung?

Die Lieferung findet in Italien in einer Zeit zwischen 3 und 5 Werktagen statt; für die internationalen Lieferungen kann die Lieferung in einem Abstand der Zeit zwischen 7 und 10 Werktagen stattfinden.

Isola Bella Gioieli ist von der Verzögerung in den Lieferungen nicht auf irgendwelche Weise verantwortlich.

3) Welche Träger verwendet Isola Bella Gioielli?

Für den Versand verlässt sich Isola Bella Gioielli nur auf fachkundige und zuverlässige Träger.
Insbesondere der nationale Standardversand wird BRT und GLS anvertraut.
Stattdessen werden internationale Versand in der EU und Extra-EU an UPS und DHL anvertraut.

4) Ich habe verschiedene Juwelen in einer Ordnung gekauft, wie werden sie verladen?

Wenn Sie verschiedene Juwelen in einer Ordnung gekauft haben, werden sie envoyed Sie mit einer Lieferung aber jedem in seinem(ihrem) eigenen Kasten sein.
Wenn Sie mit einem Geschenk zu tun haben, können Sie eine personalisierte Glückwunschkarte hinzufügen.

5) Wie kann ich um Unterstützung bitten?

Für Information, die dem Ankauf vorangeht, empfehlen wir Ihnen, ein Email an ordini@isolabellagioielli zu senden. Weil Dienstleistungen dahineilen, ist Verkauf notwendig, einer Post zu customercare@isolabellagioielli.it zu senden.

Rücksendung

1) Welche sind Formalitäten für die Rücksendung der auf der Eshop Isola Bella gekauften Ware?

Nach dem italienischen Gesetz als Verbraucher ist es möglich, das Recht der Rücksendung innerhalb von 14 Tagen vom Ankauf zu üben. Für weitere Information lesen Sie hier . Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers.

2) Kann ich zurückkehren ein Produkt kaufte On-line-in einem der Einzelhändler Isola Bella?

Es ist nicht möglich, ein Produkt gekauft auf der Eshop Isola Bella einem ermächtigten Einzelhändler zurückzugeben(zurückzubringen). Außer ihm ist nicht möglich, ein Produkt gekauft in einem des Punkt-Verkaufes Isola Bella dem Eshop zurückzugeben(zurückzubringen). Für weitere Information lesen Sie hier .

3) Haben Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten?

Wir bedauern das, was geschah, bitten lesen Sie hier und uns mit uns zu marketing@isolabellagioielli.it in Verbindung zu setzen. Wenn die gelieferten Artikel einige Defekte einführen mußten, kann weitergegangen werden, um für davon die Einsetzung mit einer ausgeschlossenen Probe von Defekten zu fragen.

Juwelen Garantie

1) Werden die Juwelen von Isola Bella durch Garantie bedeckt?

Die Garantie beträgt 2 Jahren ab Zustelldatum. Die Garantie bedeckt den Wucher aufgrund des Gebrauches, des ungeeigneten Gebrauches, der Oxydation, keiner die Einsetzung von verlorenen oder gestohlenen Artikeln nicht.

2) Wie kann mein Juwel von Isola Bella repariert werden?

Wenn Ihr Juwel, das Isola Bella während der Periode der Gültigkeit der Garantie bricht, wir Sie bittet, sich mit uns zu customercare@isolabellagioielli.it in Verbindung zu setzen.
Wenn die Interventionsnachfrage in der Erfassung der Garantie für zeitliche Grenzen oder verbunden mit der Natur der Beschädigung nicht wiederhereingeht, wird die Last des Absenders zu den Kosten des Transports und Wiedergutmachung betrachtet. Das Juwel, um repairde zu sein, muß von der Form der Anwendungsunterstützung begleitet werden, kompilierte in jedem Teil, und senden:
CENTRO ASSISTENZA ISOLA BELLA GIOIELLI
c/o ZAPPIA GIOIELLI
CORSO SICILIA, 24
95131 – CATANIA

Uhren Garantie

1) Werden die Uhren von Isola Bella durch Garantie bedeckt?

Die Garantie beträgt 2 Jahren ab Zustelldatum. Die Garantie bedeckt den Wucher aufgrund des Gebrauches, des ungeeigneten Gebrauches, der Oxydation, keiner die Einsetzung von verlorenen oder gestohlenen Artikeln nicht.

2) Wie kann mein Uhr von Isola Bella repariert werden?

Wenn Ihr Uhr, das Isola Bella während der Periode der Gültigkeit der Garantie bricht, wir Sie bittet, sich mit uns zu customercare@isolabellagioielli.it in Verbindung zu setzen.
Wenn die Interventionsnachfrage in der Erfassung der Garantie für zeitliche Grenzen oder verbunden mit der Natur der Beschädigung nicht wiederhereingeht, wird die Last des Absenders zu den Kosten des Transports und Wiedergutmachung betrachtet. Der Uhr, um repairde zu sein, muß von der Form der Anwendungsunterstützung begleitet werden, kompilierte in jedem Teil, und senden:
CENTRO ASSISTENZA ISOLA BELLA WATCH
c/o TIME SERVICE S.R.L.
VIALE LIBERTA’, 80
95129 – CATANIA

Pflege und Reinigung

1) Wie kann ich auf mein Juwel von Isola Bella aufpassen?

Die Juwelen durch Isola Bella werden in Italien von Experte-Handwerker handmade-realisiert. Einzigartig, rafiniert und total Antiasthmatiker, sie werden in Silber 925 millesimis, reines Gold gepanzert, Emaille begriffen(realisiert), um anzuzünden, und anti Oxidbehandlung.
Die silbernen 925 Sterling (%) sind eine Liga des Silbers und anderer Materialien. Die Juwelen werden mit einem Schlag gekennzeichnet, der den Titel des gegenwärtigen Silbers in der Liga bringt: 925 Punkt aus einer Liga ruhig durch 925 Teile des reinen Silbers auf 1.000.
Gold und Silber sind verformbare(gefügige) Metalle, und die natürliche Oxydation setzt Defekt der Produktion und deshalb nicht ein, das wird von Garantie nicht bedeckt. Polieren und Vergoldung der Juwelen verklingen danach einmal als natürliche Konsequenz des Gebrauches. Parfüme, Luft, salziges Wasser, Sahnen, Lack, Schwefel, Chlor und Ph der Haut können beschleunigen.

2) Wie kann ich mein Juwel von Isola Bella reinigen?

Wir teilen mit, dass Sie, um die Juwelen – zu tauchen, denjenigen ruhig durch Perlen, Koralle, Türkis-, etc. – in lauwarmer neutraler Wasserseife ausschloßen oder die Oberfläche mit einem weichen Tuch zu polieren. Wir empfehlen Ihnen, aggressive Chemiker-Produkte zu vermeiden. Für weitere Unterstützung, wenden Sie sich den ermächtigten Einzelhändlern zu, oder senden Sie ein Email an customercare@isolabellagioielli.it.