Dubbi, domande?
Ogni gioiello Isola Bella ha una scheda dedicata su www.isolabellagioielli.com: troverai misure, materiali, informazioni e il prezzo di listino.
All'interno di ogni pagina prodotto trovi tutte le informazioni dettagliate: descrizione del gioiello, materiali utilizzati, dimensioni e dettagli.
Per tutti gli anelli, con taglia, è disponibile anche una comoda guida alle taglie per aiutarti a scegliere la misura perfetta.
Gran parte degli anelli Isola Bella sono regolabili, per adattarsi alle esigenze di chi li indossa.
Consulta sempre la guida alle taglie o verifica nei dettagli tutte le informazioni.
Puoi acquistare i gioielli Isola Bella online – su www.isolabellagioielli.com – e nei punti vendita più vicini a te. Puoi consultare la lista completa dei rivenditori nella sezione Store Locator di questo sito.
All'interno di questo sito è possibile visualizzare tutte le creazioni Isola Bella Gioielli, divise per Categorie, Temi e Idee Regalo.
Sì, sul sito Isola Bella Gioielli è possibile effettuare acquisti nella sezione Shop.
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Per assistenza sugli ordini e spedizioni è necessario inviare una e-mail a [email protected].
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Ordini
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Spedizioni
ITALIA: spedizione standard per ordini fino a 99,00 € di spesa (7,00 €), per ordini superiori a 100 € (gratuita).
UE: spedizione standard per ordini fino a 149,00 € (19,00 €), per ordini superiori a 150,00 € di spesa (gratuita). *
EXTRA UE – INTERNAZIONALE: per ordini fino a 199 € (25,00 €), per ordini superiori a 200 € (gratuita).*
AUSTRALIA – INTERNAZIONALE: per ordini fino a 199 € (35,00 €), per ordini superiori a 200 € (gratuita).*
*DDU (Delivery Duty Unpaid): la responsabilità dello sdoganamento e i costi doganali (tasse, dazi) sono a carico dell’acquirente. Per gli USA è concesso spedire soltanto ordini di importo inferiore ai 500$.
La consegna in Italia avviene in un periodo di tempo compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi dalla data della ricezione del pagamento; per le spedizioni internazionali la consegna può avvenire in un intervallo di tempo compreso tra i 7 e i 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento
Isola Bella Gioielli non è in alcun modo responsabile dei ritardi nelle consegne.
Per le sue spedizioni, Isola Bella Gioielli si affida solo a corrieri esperti e affidabili.
In particolare, la spedizione standard nazionale è affidata a BRT e GLS.
Invece, le spedizioni internazionali, in UE e Extra UE sono affidate a DHL.
N.B. Si consiglia di accettare il proprio pacco con riserva, in modo da riservare il diritto di controllarlo in un secondo momento; solo nel caso di consegna con riserva, gli eventuali danni o furti causati dal trasporto, saranno rimborsati.
Se hai acquistato diversi gioielli in un unico ordine, ti saranno inviati con un’unica spedizione, ma ciascuno con la propria scatola.
Nella spedizione, nel caso si tratti di un regalo, è possibile aggiungere un biglietto personalizzato.
Per informazioni precedenti e successive all’acquisto ti consigliamo di inviare una email a [email protected]
Resi
Secondo la legge italiana, in qualità di consumatore è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto. Per ulteriori informazioni clicca qui . I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Non è possibile restituire un prodotto acquistato sullo shop Isola Bella presso un rivenditore autorizzato. Inoltre non è possibile restituire allo shop un prodotto acquistato in uno dei punti vendita Isola Bella.
Ci dispiace per l’accaduto, ti preghiamo di consultare la pagina Customer Service per maggiori informazioni su Resi o Sostituzioni.
Qualora gli articoli consegnati dovessero presentare dei difetti si potrà procedere a richiederne la sostituzione con un esemplare privo di difetti.
Garanzia gioielli
Il periodo di garanzia è di 2 anni a decorrere dalla data di consegna. La garanzia non copre l’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio, l’ossidazione, né la sostituzione di articoli perduti o rubati.
Per ulteriori informazioni clicca qui.
Se il tuo gioiello Isola Bella si rompe nel periodo di validità di garanzia ti preghiamo di contattarci come indicato qui. Qualora l’intervento richiesto non dovesse rientrare nella copertura della garanzia, per limiti temporali o relativi alla natura del danno, si considerano a carico del mittente i costi di trasporto e di riparazione.
Garanzia orologi
Il periodo di garanzia è di 2 anni a decorrere dalla data di consegna. La garanzia non copre l’usura dovuta all’utilizzo, l’uso improprio, né la sostituzione di articoli perduti o rubati e decade se l’orologio viene riparato da personale non autorizzato ovvero con ricambi non originali. Per maggiori informazioni clicca qui.
Se il tuo orologio Isola Bella si rompe nel periodo di validità di garanzia ti preghiamo di contattarci come indicato qui. Qualora l’intervento richiesto non dovesse rientrare nella copertura della garanzia, per limiti temporali o relativi alla natura del danno, si considerano a carico del mittente i costi di trasporto e di riparazione.
Cura e pulizia
I gioielli ISOLA BELLA sono fatti a mano in Italia da esperti artigiani. Unici, raffinati e totalmente anallergici sono realizzati in argento 925 millesimi, placcatura oro zecchino, smalti a fuoco e trattamento anti ossido.
L’argento Sterling 925(%) è una lega di argento e altri materiali. I gioielli sono marchiati con un punzone che riporta il titolo d’argento presente nella lega: 925 indica una lega composta da 925 parti d’argento puro su 1.000.
Oro e argento sono metalli malleabili e la naturale ossidazione non costituisce difetto di produzione e non è coperta quindi da garanzia. Brunitura e doratura dei gioielli svaniscono con il passare del tempo, come naturale conseguenza dell’uso. Profumi, aria, acqua salata, creme, lacca, zolfo, cloro e Ph della pelle possono accelerare i tempi di usura. Raccomandiamo inoltre di non indossare i gioielli durante il bagno o durante le attività sportive.
Si consiglia di immergere i gioielli – ad esclusione di quelli composti da perle, coralli, turchesi, ecc. – in acqua tiepida e sapone neutro o di lucidare la superficie con un panno morbido. Si raccomanda di evitare prodotti chimici aggressivi. Per ulteriore assistenza rivolgersi ai rivenditori autorizzati o inviare una email a [email protected].
